Trouver un emploi au Maroc devient de plus en plus difficile, une sorte de mission impossible parfois! D’ailleurs pas seulement au Maroc, mais sur l’échelle mondiale dernièrement.
Au Maroc, la mission s’avère difficile si vous avez un Bac+2 privé dans un domaine d’études répondu comme l’informatique, la comptabilité ou la gestion des entreprise, d’abord parce que [...]
Notre entreprise Valeo Service, commercialise une large gamme de produits et services automobiles destinés aux concessionnaires automobile, aux distributeurs de pièces détachées et aux réparateurs indépendants.
La Commission européenne a autorisé, en vertu du règlement de l'UE sur les concentrations, le projet de création d'une entreprise commune entre les quatre agences allemandes de commercialisation en ligne SevenOne Media (71m), filiale de ProSiebenSat1, G + J Electronic Media Service (EMS) et IP Deutschland (IP), toutes deux filiales du groupe Bertelsmann, ainsi que Tomorrow Focus Portal (TFP), filiale de Hubert Burda Media. ...
FILLALE D'UNE IMPORTANTE MULTINATIONALE DE SERVICE
Recrute
RESPONSABLE CONTRAT CENTRE D'APPELS
Rattaché au Département Relation Client et à l'interface entre l'entreprise et le sous-traitant du Centre d'appels téléphoniques, vous veillez au respect des engagements contractuels,
À ce titre :
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Vous vous assurez régulièrement de l'adéquation entre les ressources (humaines et matérielles) engagées par le prestataire et la qualité de service attendue par l'entreprise ;
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Vous évaluez le respect de l'ensemble des indicateurs de qualité et de performance prévus au contrat et exigez, le cas échéant, la mise en œuvre des mesures correctives ;
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Vous validez les factures du sous-traitant conformément au niveau des services fournis.
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