Une femme entrepreneur au service des entreprises
Interview de Sandra Le Grand, fondatrice et PDG de Canalce, premier prestataire français de services auprès des Comités d'Entreprise et de leurs salariés.
Pourquoi avoir choisi de créer votre société ?
J'avais envie de mettre au service de ma propre expérience toutes les bonnes pratiques que j'avais apprises au sein du grand groupe [...]
FILLALE D'UNE IMPORTANTE MULTINATIONALE DE SERVICE
Recrute
RESPONSABLE CONTRAT CENTRE D'APPELS
Rattaché au Département Relation Client et à l'interface entre l'entreprise et le sous-traitant du Centre d'appels téléphoniques, vous veillez au respect des engagements contractuels,
À ce titre :
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Vous vous assurez régulièrement de l'adéquation entre les ressources (humaines et matérielles) engagées par le prestataire et la qualité de service attendue par l'entreprise ;
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Vous évaluez le respect de l'ensemble des indicateurs de qualité et de performance prévus au contrat et exigez, le cas échéant, la mise en œuvre des mesures correctives ;
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Vous validez les factures du sous-traitant conformément au niveau des services fournis.
Quel prestataire pour serveur dedie hors France? : par WEBCodeur (13 messages)
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