Traitement des demandes client via email

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...

LIR : Un LIR a la charge de recevoir les demandes d'adresses IP, de traiter ces demandes en allouant des réseaux, et de mettre à jour les bases de données correspondantes. Les ressources d'adressage et de routage d'Internet (constituées par les adresses I...

Skype Email Toolbar : Skype Email Toolbar permet de conserver en un seul endroit tous ses contacts Skype et MS Outlook. Cette barre d'outils facilite les appels de contacts Skype qui ont envoyé des e-mails. Elle propose également d'effectuer des appels SkypeOut à destina...

Anti-spam : Qualificatif appliqué à un logiciel qui permet de se prémunir contre le spam ou à une fonctionnalité d'un logiciel non exclusivement dédié à cette tâche.Un logiciel anti-spam a pour vocation de limiter le volume de courriels non sollicités par leurs ...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Traitement des demandes client via email" :

Beaucoup de demandes d'accommodements... déraisonnables(, 2010-02-12)

Les nombreuses demandes d'accommodements raisonnables constituent toujours un casse-tête pour les employeurs et les gestionnaires de services publics au Québec. (Agence QMI)

GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION H/F(, 2010-02-12)

INTERIM NATION recrute pour un administrateur de biens situé dans le 19ème, Un(e) GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION pour un poste en CDI. Rattaché au Directeur d'Exploitation, le titulaire du poste assure la gestion des résidences dont il a la charge. Il assure un rôle de conseil auprès des clients locataires. En sécurisant la relation avec le client, il contribue à la conservation des mandats gérés ainsi qu'à leur développement dans le respect des règles législatives en vigueur. En collaboration avec le responsable de résidence, il gère les congés et les relocations, et assure le contrôle des dépôts de garanties. Il est le garant des résultats en matière d'impayés. II assure la gestion des réclamations Clients locataires Il assure le reporting du CA, suivi des dépenses. Il est le garant du suivi administratif des résidences. En accord avec le Directeur d'exploitation, il valide les demandes d'engagement hors budget des résidences. Il transmet à la comptabilité les éléments nécessaires à la clôture semestrielle et annuelle (mensuelle, trimestrielle si nécessaire). Il contrôle l'ensemble des contrats demandés sur les résidences (rédaction, suivi des coûts...). Il peut être amené à lancer les consultations auprès des fournisseurs dans le cadre de nouvelles négociations et à alimenter la base de fournisseurs référencés. Il suit la facturation des fournisseurs sensibles (France Télécom, Neuf Télécom, MyP....) Il est responsable des dossiers assurances multirisques (de la décl...

BROCHE LOULOU DE LA FALAISE EMAIL MULTICOLORE(, 2010-02-06)

BROCHE LOULOU DE LA FALAISE EN EMAIL MULTICOLORE FORME FLEUR

Les bons côtés du ?non?(, 2010-02-05)

Nous préférons tous recevoir des réponses positives à nos demandes. Aussi le non est-il mal vu, surtout lors des différentes interactions avec un client. Pourtant, il faut parfois savoir répondre par la négative lorsque les conditions ne sont pas réunies. Et il suffit juste de rester honnête et d’argumenter… Lire l’article original Autres articles sur le même [...]