La téléphonie sur IP est présentée comme un technologie low-cost. Pour autant, détruit-elle de la valeur ? Une question ouverte dont les conclusions vont à l'encontre des argumentaires marketing officiels des acteurs traditionnels...
L'ère de la voix sur IP a bouleversé notre manière de concevoir et consommer la téléphonie, mais elle a surtout impacté l'industrie des télécommunications dans son ensemble. On ne se bat plus sur le prix de la minute de communication mais sur les services ! Les différences d'approche entre opérateurs historiques et alternatifs en sont un exemple. Si ce constat est évident sur le marché des particuliers, il est encore plus valable pour le marché des entreprises.
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