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Télémarketing relation client

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
  2. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...
  3. Social Shopping : Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site. Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, cro...
  4. Cybermarketing : Ensemble des moyens à disposition d'une entreprise pour vendre des produits et services sur Internet. Le cybermarketing peut être défini comme l'ensemble des stratégies, activités, techniques, destinées à : - optimiser le système d'information ma...
  5. Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, la...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Télémarketing relation client" :

TELEPERFORMANCE dur dur(, 2031-05-01)

Bonsoir La societe de prestations de telemarketing et tele services a annonce le 10 novembre dernier un chiffre d rsquo affaires en hausse de 5.6 a 385.7 millions d rsquo euros. La societe a maintenu ses objectifs financiers pour 2008. Le lien vers le com ...

COEUR DE FORET PARTENAIRES DU MOIS - Intuitiv Technology(, 2012-05-01)

« Génétiquement orientée vers la performance et l'innovation, soucieuse de notre avenir, Intuitiv Technology recherchait un partenaire représentatif de son engagement en faveur de l'équité, de l'écologie et du développement durable. Pour répondre à ces enjeux de demain, c'est unanimement que notre équipe a choisi de soutenir C'ur de Forêt. Parmi nos solutions, dans les secteurs de la Gestion électronique de documents, de l'intelligence décisionnelle, de la gestion de la relation client, du portail internet et intranet nous avons sélectionné le contrat « 0 papier » comme support de notre engagement. Notre soutien se matérialise par la plantation de 10 arbres à chaque nouvelle implantation de cette solution chez un client. » http://www.coeurdeforet.com/index.php?page=partenaires-du-mois

Les Business Breakfast de la Relation Client - BBCM(, 2010-08-02)

Invitez plus de 10000 décideurs à votre événement Organisation Clé en main de petits déjeuners prospects : - Captivez un auditoire de Donneurs D'ordres de votre secteur autour d'un thème précis. - Apportez à vos prospects une information directe. - Rencontrez-les dans un environnement professionnel, convivial et propice aux affaires. - Dégagez vous des contraintes liées à la promotion et à l'organisation. Témoignages client : « Notre événement sur le thème des solutions IPBX à rassemblé plus de 50 décideurs et nous à permis de détecter différents projets » Cedric Quintard ? Directeur France AHEEVA Exemple Package Pavillon Ledoyen : - Création d'une invitation selon votre charte graphique - 2 emailings sur 10000 contacts (20000 envois) - Gestion des inscriptions (suivi des participants, envoi de plan, reconfirmation téléphonique à J-3). - Pavillon Ledoyen - 30 petits déjeuners - Matériel technique (Ecran, sonorisation, 2 micros HF, vidéo projecteur). - Reporting hebdomadaire. - Préparation des badges, accueil des participants, questionnaire de satisfaction sur place. En option : opération de phoning sur 500 contacts c'ur de cible : 10 jours ouvrés de télémarketing

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

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Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

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