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Techniques de Vente et Relation Clients

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. Social Shopping : Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site. Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, cro...
  2. Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, la...
  3. Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
  4. Cybermarketing : Ensemble des moyens à disposition d'une entreprise pour vendre des produits et services sur Internet. Le cybermarketing peut être défini comme l'ensemble des stratégies, activités, techniques, destinées à : - optimiser le système d'information ma...
  5. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Techniques de Vente et Relation Clients" :

27/03/2008 - Ingenieur (Engineering Consulting Services - France)(, 2010-03-03)

URGENT Nous recherchons pour nos clients du secteur pétrolier des profils ingénieurs mais aussi techniques (instrumentation, electricité, coordinateur maintenance,...) ayant une expérience dans le...

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

conseillers clients à Fès (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

Stage Commercial cabinet consulting (H/F)(, 2010-02-12)

Implanté à Paris, Lyon et Strasbourg, le groupe EFFIXIO souhaite disposer d'une dimension européenne afin de préserver une relation de proximité grâce à la synergie de ses agences régionales Le Groupe recherche aujourd'hui un Ingénieur d'affaires SSII Junior pour effectuer un stage dans son agence de Paris. Rattaché(e) à la Direction Régionale Paris, vous : - Etes responsable du développement d'un périmètre clients. - Gérez et développez des comptes clients déjà actifs qui vous seront confiés. - Mettez en place des outils de suivi et de reporting de votre activité. De formation supérieure Bac + 4/5 en commerce, vous possédez une première expérience commerciale (stage compris) dans un contexte informatique. Vous savez appréhender les problématiques globales des Systèmes d'informations. Vous êtes une personne créative, dotée d'une véritable fibre managériale. Volontaire et pugnace, vous saurez anticiper et analyser les besoins et fidéliser les clients par un travail de proximité. Vous êtes autonome, rigoureux (se) et êtes apte à rendre compte de votre activité. D'un tempérament « chasseur » et orienté(e) terrain, vous êtes focalisé(e) sur la notion de service délivré à vos clients. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci de nous adresser votre candidature

Formation : conférence + atelier référencement

Formation au referencement
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

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