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Support et assistances aux utilisateurs

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. Support par audio vidéo : Application qui permet l’échange par la voix, l’image et le texte via un site web.Un système de support Audio Vidéo permet aux visiteurs d’un site d'entrer en contact avec un vendeur conseiller avec qui ils peuvent dialoguer en direct à travers une ...
  2. Support par chat : Support en temps réel instauré sur un site, permetant la transmission de donnés text(chat).Un système de support par chat permet aux visiteurs d’un site d'entrer en contact avec un vendeur conseiller avec qui ils peuvent dialoguer en direct à travers...
  3. Design centré utilisateur : Processus de conception effectué autour des besoins et des objectifs des utilisateurs. L’utilisabilité étant une priorité dans cette démarche, les utilisateurs sont habituellement impliqués dans le processus....
  4. Hotline teamspeak : Hotline : Assistance technique à distance, Téléassistance. Ce type de support technique est généralement réalisé par téléphone, et a pour but d'aider les utilisateurs ou clients d'une société à résoudre leurs problèmes, que ceux-ci soient d'ordre lo...
  5. Valeur de rachat : La seule obligation de l'assureur est d'en définir la valeur minimale dans le contrat et d'en communiquer au moins une fois l'an à l'assuré la valeur réelle. Sur les contrats en unités de compte, cette valeur peut être connue de manière quotidienne ...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Support et assistances aux utilisateurs" :

DANONE Tiendra Tiendra pas(, 2016-03-30)

Bonsoir Ce soir regardons les cours de DANONE. UT MOIS Il est interessant de constater que le titre se situe actuellement proche d rsquo une zone support composee du support long terme du canal ascendant et du support horizontal a 42 euro . La pression de ...

Nexus One : Google préparerait un SAV digne de ce nom(, 2010-02-05)

Le géant de la recherche mettrait actuellement en place un support téléphonique suite aux plaintes multiples des utilisateurs du smartphone.

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Comment gérer les utilisateurs dans une conception de portail centrée utilisateurs ?(, 2010-02-04)

La ressource critique d'un projet de portail vocal concerne les utilisateurs, tout portail réussi comporte en ses gènes une conception centrée utilisateurs, mais tout chef de projet de services vocaux sait combien impliquer ces utilisateurs est un processus lourd, long et coûteux. Comment résoudre ce dilemme ?

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