Suivi client

GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION H/F(, 2010-02-12)

INTERIM NATION recrute pour un administrateur de biens situé dans le 19ème, Un(e) GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION pour un poste en CDI. Rattaché au Directeur d'Exploitation, le titulaire du poste assure la gestion des résidences dont il a la charge. Il assure un rôle de conseil auprès des clients locataires. En sécurisant la relation avec le client, il contribue à la conservation des mandats gérés ainsi qu'à leur développement dans le respect des règles législatives en vigueur. En collaboration avec le responsable de résidence, il gère les congés et les relocations, et assure le contrôle des dépôts de garanties. Il est le garant des résultats en matière d'impayés. II assure la gestion des réclamations Clients locataires Il assure le reporting du CA, suivi des dépenses. Il est le garant du suivi administratif des résidences. En accord avec le Directeur d'exploitation, il valide les demandes d'engagement hors budget des résidences. Il transmet à la comptabilité les éléments nécessaires à la clôture semestrielle et annuelle (mensuelle, trimestrielle si nécessaire). Il contrôle l'ensemble des contrats demandés sur les résidences (rédaction, suivi des coûts...). Il peut être amené à lancer les consultations auprès des fournisseurs dans le cadre de nouvelles négociations et à alimenter la base de fournisseurs référencés. Il suit la facturation des fournisseurs sensibles (France Télécom, Neuf Télécom, MyP....) Il est responsable des dossiers assurances multirisques (de la décl...

ASSISTANT(E) ADV/ GESTIONNAIRE CLIENTS(, 2010-01-28)

interim-Nation recrute un(e) gestionnaire de portefeuille clientsa pour une société basée à Courbevoie dont le domaine d'activité est la robinetterie de luxe Missions Principales : 1. Traitement et suivi des commandes 2. Téléphone 3. MAJ fichier client Traitement, saisie et suivi des commandes : . Identification du client par son n° de compte . Qualification de la commande : réf. Produit conforme . Quantité et délai . Prix et remise . Raison de commande . Client bloqué pour des raisons de « cash » . Traiter les anomalies des entrées de commande au jour le jour . Traiter les retours clients : émission de l'avoir client ou confirmation du refus en cours de 15 jours . Traiter les litiges en collaboration avec le crédit . Analyser les carnets et assurer la remontée des points critiques . Traitement des overdues (litiges crédits) Téléphone : . Communiquer des délais . Proposer des produits de substitution ou équivalent . Etre au service du client par : un dépannage, un découpage de la commande, .... Fichier client : . Mise à jour du fichier client pour la partie.... (adresse, ...)