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Suivi client

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
  2. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...
  3. Suivi du regard : Technique permettant de suivre le parcours de l'oeil d'un utilisateur sur un site web.L'eye tracking (ou suivi du regard) est utilisé par les ergonomes et les webmasters pour les aider dans les choix de conception et de design des sites web. Un ut...
  4. aMule : aMule (Another eMule P2P client) est un clône du célèbre logiciel de P2P eMule. Basé sur un dérivé de xMule, aMule est distribué sous licence GPL. L'application est multi-plateforme et permet de se connecter aux réseaux edonkey2000 (ED2K) et Kademl...
  5. Télésecrétariat : Le Télésecrétariat est défini comme l'ensemble des services de secrétariat effectués à distance par une entreprise pour le compte d'un client. Les avantages pour le client sont nombreux : pas de charges salariales, pas de contraintes liées à l'embau...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Suivi client" :

GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION H/F(, 2010-02-12)

INTERIM NATION recrute pour un administrateur de biens situé dans le 19ème, Un(e) GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION pour un poste en CDI. Rattaché au Directeur d'Exploitation, le titulaire du poste assure la gestion des résidences dont il a la charge. Il assure un rôle de conseil auprès des clients locataires. En sécurisant la relation avec le client, il contribue à la conservation des mandats gérés ainsi qu'à leur développement dans le respect des règles législatives en vigueur. En collaboration avec le responsable de résidence, il gère les congés et les relocations, et assure le contrôle des dépôts de garanties. Il est le garant des résultats en matière d'impayés. II assure la gestion des réclamations Clients locataires Il assure le reporting du CA, suivi des dépenses. Il est le garant du suivi administratif des résidences. En accord avec le Directeur d'exploitation, il valide les demandes d'engagement hors budget des résidences. Il transmet à la comptabilité les éléments nécessaires à la clôture semestrielle et annuelle (mensuelle, trimestrielle si nécessaire). Il contrôle l'ensemble des contrats demandés sur les résidences (rédaction, suivi des coûts...). Il peut être amené à lancer les consultations auprès des fournisseurs dans le cadre de nouvelles négociations et à alimenter la base de fournisseurs référencés. Il suit la facturation des fournisseurs sensibles (France Télécom, Neuf Télécom, MyP....) Il est responsable des dossiers assurances multirisques (de la décl...

ASSISTANTE DIRECTION COMMERCIALE(, 2010-01-28)

interim-Nation recrute un(e) assistan(te) de direction commerciale pour une société basée à Courbevoie dont le domaine d'activité est la robinetterie de luxe Assurer le suivi administratif et commercial du Dir. Commercial Communiquer le reporting auprès des différents interlocuteur (clients, FDV, siège) formaliser et tenir à jour les contrats et accords commerciaux Adresser les offres aux interlocuterus du Dir Cial Prise en charge de l'organisation des réunions, rédaction des comptes rendus de réunion,, courriers commerciaux, contrats et accords groupe, et le suivi des actions Préparation de dossiers clients: extraction des données chiffrées pour les clients, et FDV (chiffre d'affaires, BFA par clients,... Assusrer la communication des résultats(concours,incentives,... Tenir à jour dans SAP les conditions commerciales S'assurer avec l'appui du responsable prescription et des directeurs de région de l'utilisation du CRM par les FDV Expérience en contrôle de gestion Language BFA et RFA Tableaux de bord TBH (hebdomadaire) Suivi grands comptes (fin de mois) Suivi CA clients (fin de mois) Stats articles/clients (fin de mois) Stats chantiers (fin de mois) Envoi de stats aux clients (fin de mois) Aide ponctuelle Kam Mise en place + suivi des objectifs FDV Suivi des challenges FDV + calcul des primes Suivi du fichier salles Expo + Ondus BFA Préparation + envoi contrats clients Mise à jour des tableaux de suivi par client (mensuel) + point avec CDG Saisie des avo...

ASSISTANT(E) ADV/ GESTIONNAIRE CLIENTS(, 2010-01-28)

interim-Nation recrute un(e) gestionnaire de portefeuille clientsa pour une société basée à Courbevoie dont le domaine d'activité est la robinetterie de luxe Missions Principales : 1. Traitement et suivi des commandes 2. Téléphone 3. MAJ fichier client Traitement, saisie et suivi des commandes : . Identification du client par son n° de compte . Qualification de la commande : réf. Produit conforme . Quantité et délai . Prix et remise . Raison de commande . Client bloqué pour des raisons de « cash » . Traiter les anomalies des entrées de commande au jour le jour . Traiter les retours clients : émission de l'avoir client ou confirmation du refus en cours de 15 jours . Traiter les litiges en collaboration avec le crédit . Analyser les carnets et assurer la remontée des points critiques . Traitement des overdues (litiges crédits) Téléphone : . Communiquer des délais . Proposer des produits de substitution ou équivalent . Etre au service du client par : un dépannage, un découpage de la commande, .... Fichier client : . Mise à jour du fichier client pour la partie.... (adresse, ...)

ASSISTANTE DIRECTION COMMERCIALE(, 2010-01-13)

interim-Nation recrute un(e) assistan(te) de direction commerciale pour une société basée à Courbevoie dont le domaine d'activité est la robinetterie de luxe Assurer le suivi administratif et commercial du Dir. Commercial Communiquer le reporting auprès des différents interlocuteur (clients, FDV, siège) formaliser et tenir à jour les contrats et accords commerciaux Adresser les offres aux interlocuterus du Dir Cial Prise en charge de l'organisation des réunions, rédaction des comptes rendus de réunion,, courriers commerciaux, contrats et accords groupe, et le suivi des actions Préparation de dossiers clients: extraction des données chiffrées pour les clients, et FDV (chiffre d'affaires, BFA par clients,... Assusrer la communication des résultats(concours,incentives,... Tenir à jour dans SAP les conditions commerciales S'assurer avec l'appui du responsable prescription et des directeurs de région de l'utilisation du CRM par les FDV Expérience en contrôle de gestion Language BFA et RFA Tableaux de bord TBH (hebdomadaire) Suivi grands comptes (fin de mois) Suivi CA clients (fin de mois) Stats articles/clients (fin de mois) Stats chantiers (fin de mois) Envoi de stats aux clients (fin de mois) Aide ponctuelle Kam Mise en place + suivi des objectifs FDV Suivi des challenges FDV + calcul des primes Suivi du fichier salles Expo + Ondus BFA Préparation + envoi contrats clients Mise à jour des tableaux de suivi par client (mensuel) + point avec CDG Saisie des avo...

Formation : conférence + atelier référencement

Formation referencement Google
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

Formation referencement Google