L'un des leaders en Europe de la téléphonie sur IP, Cirpack, a été racheté par Thomson ce qui permet ainsi au groupe de compléter sa gamme de plates-formes sur réseau IP aux opérateurs télécoms et fournisseurs d'accès tels que Free et T-Online (Club Internet). La plate-forme de commutation logicielle (softswitch) de Cirpack (desormais appartenant à Thomson) est l'un des plus fiables du marché. Elle sert à contrôler les appels circulant sur un réseau, contrôler les terminaux d'accès et les applications services. Comme l'explique si bien Thomson, un softswitch est «un élément clé permettant aux opérateurs de télécommunications d'assurer la convergence de leurs services voix, données et vidéo sur leur réseau IP, afin de faciliter la transmission de services de communication et de divertissement innovants.».
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