Service client televente prise rendez-vous

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

1. Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
2. iPod photo : Il s'agit d'un iPod avec un écran de 65 000 couleurs. Ce baladeur peut lire les fichiers photos. Caractéristiques d'iPod photo . Ecran LCD couleur de 5 cm aux couleurs vives et nettes pour un affichage de plus de 65 000 couleurs . Emportez jusqu'...
3. Troyan : Un trojan (ou troyan) est un programme qui permet au pirate informatique de s'introduire dans un ordinateur et de prendre son contrôle à distance. Il fait parti de la catégorie des virus informatiques. Principe de fonctionnement d'un troyan : Un ...
4. Le crédit amortissable : Le crédit amortissable permet au consommateur de savoir précisément l'objet du financement. Ce type de financement est accordé en vue de l'achat d'un bien (crédit voiture ou cuisine par exemple) ou d'une prestation précise. Il est également appelé :...
5. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

 Actualités

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