Paris le 03 fevrier 2010 - 08h40
Trafic international
Eurostar : service normal
Thalys : service normal
TGV ALLEO : service normal
TGV Lyria (relation France-Suisse) : service normal
TGV Artesia (relation France Italie) : service normal
Talgo de jour (relation France-Espagne) : aucune circulation
Trafic national : TGV en provenance ou à destination de Paris
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Ecrit le mercredi 27 janvier 2010
Paris, 10h25
Suite à un sondage sur le service clientèle effectué sur 200 grandes entreprises françaises majoritairement touristique, la SNCF est sortie à la 197e place soit presqu'à la dernière position.
En effet, le cabinet Human Consulting Group a mis sur pied ce sondage sur le service clientèle en établissant un baromètre 2010, avec des clients mystère ayant des contacts via le standard, le courrier électronique et postal, le service consommateur clientèle et Internet.
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Ecrit le mercredi 6 janvier 2010
Paris, 7h45
La RATP expérimente un service de guidage unique au monde, en s'appuyant sur le téléphone mobile et les nouvelles technologies sans fil nommée BlueEyes.
Le service de guidage BlueEyes est un service de géolocalisation conçu pour les personnes à mobilité réduite, des voyageurs occasionnels, des personnes âgées et des touristes pour les apporter une solution d'information et d'assistance adaptée aux réseaux de transport public, afin qu'ils soient autonomie au cours de leurs déplacements.
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