Laurent Hermel et Gérard Louyat'
Le secteur des services à la personne est l'un des plus dynamiques de l'économie française. Il existe une véritable professionnalisation de ce domaine d'activité.?Ce guide a été élaboré pour tous ceux qui sont à l'initiative d'une démarche de définition et d'approfondissement dans le domaine des services à la personne. Il leur permettra de rendre la prestation plus performante et de l'adopter sur le long terme. ?Au fil de 100 questions, les auteurs abordent huit chapitres clés pour, comprendre, utiliser et mettre en ?uvre le « service à domicile ».
? Qui délivre les services à la personne en France ?
? Qui consomme quoi en prestations de services à la personne ?
? Qu'est-ce que le chèque emploi service universel (ou CESU) ?
? Comment développer et déployer une offre de services à la personne ?
? Comment fixer le prix d'une offre de services à la personne ?
? Quelles sont les principales qualités du personnel à rechercher ?
? Comment créer une charte qualité dans les services à la personne ?
? Quelles sont les trois fonctions nécessaires pour un management réussi dans les services'
Véritable « mode d'emploi » des services à la personne, ce guide répondra à toutes les interrogations des acteurs du secteur.
Edition...
Léditeur table sur plus dun million de clients en France dici à dix-huit mois, contre 40 000 aujourdhui.
Retrouvez toute l'actualité des services à la personnes.
Recrutement hôtesse caisse Monoprix centre ville : Monoprix recrute en 2010 environ 2000 CDI avec de nombreux postes à pourvoir : hôtes et hôtesses de caisses, employés commerciaux libre-service, responsables de rayons, responsables de services RH administratif, responsables de secteurs et directeurs de magasin.
Vous pouvez postuler aux offres de Monoprix directement sur internet : http://recrutement.monoprix.fr
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