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Marketing et Fidélisation Client

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. Marketing relationnel : Démarche marketing centrée sur le client et sa fidélisationLe marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client, grâce à son consentement volontaire ("Opt-in"), à une communication personnalisée ("One to O...
  2. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...
  3. Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
  4. Stickyness : Comprenez fidélisation, c'est à dire capacité de votre site dans son ensemble, ou de tel ou tel contenu plus spécifiquement, à faire venir et revenir vos visiteurs.
  5. Milage : Programme de fidélisation des visiteurs d'un site qui consiste en l'attribution de points de fidélité liés à certains actes effectués par le visiteur : achat, consultation de contenus etc.

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Marketing et Fidélisation Client" :

EVENEMENT : Kadobjet vous invite au le salon du Marketing & de la Communication par l'Objet -MCO-(, 2010-02-10)

MCO le salon du Marketing & de la Communication par l'Objet La dimension affective du cadeau en fait le support idéal. À lui tout seul, il reconnaît, récompense et fidélise. Fort de ce constat, le salon du Marketing et de la Communication par l'Objet place le cadeau au c'ur de la stratégie marketing globale de l'annonceur et de l'agence et vous permettra de découvrir les techniques indispensables pour faire du cadeau le levier « séduction » de la relation client.

Les stratégies d'e-mailing doivent évoluer !(, 2010-02-09)

L'e-mailing est un outil très prisé par les marketeurs qui lui consacrent une part croissante de leurs budgets. Peu coûteux, facile à mettre en ?uvre, bénéficiant d'une grande popularité et de nombreux indicateurs de performance, l'e-mail marketing est souvent utilisé dans le cadre de campagnes informationnelles, promotionnelles et de fidélisation. Toutefois, une évolution de la [...]

Stratégie e-mailing & grande distribution(, 2010-02-04)

Le site marketing, institut de pige publicitaire Hors Media & Internet, revient sur les campagnes d'e-mail marketing envoyées durant l'année 2009 par les différents acteurs de la grande distribution. Campagnes informationnelles, de fidélisation ou promotionnelles, les enseignes ont fait preuve de créativité pour susciter l'intérêt des internautes. . Découvrez les créations et les orientations stratégiques de ces [...]

Les meilleurs projets e-marketing recompensés(, 2010-01-29)

Chaque année, les E-Marketing Awards récompensent les meilleures innovations dans le domaine du marketing digital. 01netPro revient sur les résultats du palmarès 2010.

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