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Logiciels de gestion de la relation client
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.salesforce.com/fr/
- Logiciels de gestion de contacts, prospection commerciale
Présentation des logiciels conçus et commercialisés par AdmiralSoft : Gestion de contacts, prospection commerciale, relation clients, télémarketing, traitement d'enquêtes et analyse statistique des données collectées. Nous apportons une solution aux travers nos logiciels : Prospect Tracking, Data Quest, GDMS et INFRA....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.admiralsoft.com/
- Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.selligent.com/
- Animation de la relation Client
Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.gestionrelationclient.net/
- Logiciel gestion de documents collaboratif pour PME, coaching organisation
Autoindexit(TM) est plus qu'un logiciel, c'est aussi une méthode d'amélioration des performances, et de la relation client. RG2 développe des logiciels de Gestion de documents Collaborative (GED), et Gestion de contenu (KM) qui renforcent et appliquent notre méthode d'Amélioration des performances et de la relation client . Objectifs de nos clients (avocats, géomètres, gestionnaires, PMI, administrations, enseignement, bureaux d'études, distribution, associations, etc.) : · Augmenter leur productivité · Réduire leurs coûts · Améliorer la traçabilité, la qualité, et la relation client...
Catégorie : Logiciels de gestion > Gestion électronique de documents
http://www.autoindexit.com/
- Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.vavit-consulting.com/
- 3aCRM - Logiciels CRM SugarCRM et Info At Hand
3ACRM propose les logiciels SugarCRM et Info At Hand à la demande (mode hébergé / SaaS). Ces logiciels couvrent les besoins de Gestion de la Relation Client, de gestion commerciale et permettent aux collaborateurs d'entreprises d'accéder à l'ensemble de leurs informations clients à tout moment et depuis n'importe où via une simple connexion internet ou via un terminal mobile (PDA, Smartphone...). 3aCRM intervient à tous les stades des projets CRM, de l'audit avant-vente, à l'accompagnement en passant par l'intégration et les personnalisations....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.3acrm.com/logiciel-crm/index.html
- Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…...
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.arvatoservices.fr/
Définitions
Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :
- CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
- CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software.
Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement :
- les transactions réalisées avec un client ;
- les coordonnées des personn...
- Valtech : Créée en 1992, Valtech est une société de conseil spécialisée dans les nouvelles technologies. Elle accompagne les entreprises traditionnelles (de distribution, de télécommunications, de média, de services financiers et d'industrie) dans le développe...
- BTS MUC : C'est un diplôme de niveau Bac +2 qui permet d'accéder à des postes de commercial dans tous les domaines (distribution, banque, industrie, services, ...). La formation au BTS MUC intègre toutes les composantes de la gestion d'une équipe commerciale :...
- Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
Actualités
Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Logiciels de gestion de la relation client" :
Rattaché au directeur technique, vous avez en charge la gestion de l'ensemble des achats techniques de notre client. Fort d'un bagage technique dans les domaines de la tuyauterie, chaudronnerie et...
En relation directe avec les donneurs d'ordre des secteurs énergie, raffinage ou mines, vous assumez la responsabilité de la gestion relationnelle, technique et financière des contrats et du...
Au sein de l'un des points de vente, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de clients particuliers. Vous contribuez à la réalisation des objectifs de l'agence par la commercialisation d'une large gamme de produits et services financiers, et la concrétisation des opérations de crédits.
Concrètement, vos missions seront les suivantes :
- Gérer, orienter le flux Client
- Valoriser et renouveler le portefeuille Client
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
- Organiser et structurer l'entretien découverte
- Faire un diagnostic de la situation Client et de ses besoins
- Conclure la vente
- Contractualiser la relation avec le Client
- Répondre aux objections et aux questions du Client
- Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
Géoportail (Annuaire travail emploi salaire internet, 2008-07-12)
Logiciels système d'information géographique : géomarketing, géoportail, gestion de flotte. Logiciels de cartographie pour zone isochrone et zone de chalandise.
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