Logiciel service client

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...

CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

aMule : aMule (Another eMule P2P client) est un clône du célèbre logiciel de P2P eMule. Basé sur un dérivé de xMule, aMule est distribué sous licence GPL. L'application est multi-plateforme et permet de se connecter aux réseaux edonkey2000 (ED2K) et Kademl...

Client : Logiciel permettant de se connecter sur un serveur et d'effectuer des recherches de documents.

Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Logiciel service client" :

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

conseillers clients à Fès (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

SGI loue la puissance de ses supercalculateurs(, 2010-02-11)

SGI vient de présenter Cyclone, son service offrant, soit un software-as-a-service (SaaS ou location de logiciel présent sur un cloud), soit la puissance d'un supercalculateur à la demande (IaaS ou Infrastructure as a Service).

Banque Leumi ou comment le client devient roi(, 2010-02-01)

Bank Leumi, a private bank, has improved its customer service and simplified its IT environment by managing digital documents. In an era of widespread shift to electronic media, Leumi did not allow its customers to dock. Bank Leumi had matured during 2007 its decision to replace paper documents still used by the client electronic files. The [...]