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Logiciel de gestion du service client

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...
  2. SAP : SAP est un progiciel de gestion intégrée (PGI et ERP en anglais), le progiciel SAP est le fruit de la société SAP. On peut le comparer à Navision de la société Microsoft.Un système de gestion intégrée est un logiciel client/serveur (les utilisateurs ...
  3. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
  4. Gestion de Configuration : La gestion de configuration, nommée GCL dans le cadre du développement "Logiciel", permet de connaître à tout moment l'état de l'ensemble des composants d'un projet en contrôlant les évolutions du logiciel durant la totalité de son cycle de vie.La ge...
  5. Flux tendu : Système de gestion de stock permettant de réduire le volume des articles stockés physiquement chez un marchand. La gestion de stock en flux tendu est un système reposant sur un principe simple : une commande client déclenche une commande fournisseur...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Logiciel de gestion du service client" :

AtoutCRM décline son logiciel de gestion commerciale - AtoutCRM(, 2022-07-01)

En ce début d'année 2008, AtoutCRM lance 6 versions de son logiciel de gestion commerciale : - 3 versions non interfacées avec SugarCRM : Atout Devis Factures, Atout Gest'Com et Atout Gestion. - 3 versions interfacées avec SugarCRM : Atout Devis Factures pour SugarCRM, Atout Gest'Com pour SugarCRM et Atout Gestion pour SugarCRM. Toutes les versions incluent la gestion des devis, factures, avoirs, paiements, remboursements, factures d'acompte, lettres de relance et export comptable. Atout Gest'Com et Atout Gestion proposent en plus la gestion des bons de commande et des bons de livraison et dispose d'un module de reporting. Atout Gestion comprend aussi la gestion des stocks avec les bons de commande fournisseurs, la réception des commandes fournisseurs et la gestion d'inventaire. Aujourd'hui, les solutions d'AtoutCRM se caractérisent par leur richesse fonctionnelle pour un rapport qualité/prix inégalé. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.atoutcrm.com.

COEUR DE FORET PARTENAIRES DU MOIS - Intuitiv Technology(, 2012-05-01)

« Génétiquement orientée vers la performance et l'innovation, soucieuse de notre avenir, Intuitiv Technology recherchait un partenaire représentatif de son engagement en faveur de l'équité, de l'écologie et du développement durable. Pour répondre à ces enjeux de demain, c'est unanimement que notre équipe a choisi de soutenir C'ur de Forêt. Parmi nos solutions, dans les secteurs de la Gestion électronique de documents, de l'intelligence décisionnelle, de la gestion de la relation client, du portail internet et intranet nous avons sélectionné le contrat « 0 papier » comme support de notre engagement. Notre soutien se matérialise par la plantation de 10 arbres à chaque nouvelle implantation de cette solution chez un client. » http://www.coeurdeforet.com/index.php?page=partenaires-du-mois

Un nouveau client pour Channel-Portal : Actual Systèmes - i-com software(, 2011-12-30)

Actual Systèmes, le grossiste informatique de la région bordelaise, a décidé de confier la mise en place de son site e-commerce à I-COM Software. Actual Systèmes bénéficie d'une forte notoriété dans sa région et propose à ses revendeurs une approche sur mesure. Avec la solution Channel-Portal e-commerce, Actual Systèmes apportera encore plus de services à ses clients et pourra ainsi augmenter et fidéliser son réseau. Avec la solution e-commerce d'I-COM Software, Actual Systèmes a accès à un portail d'administration avec de nombreuses fonctionnalités : gestion du catalogue, gestion des prix et des promotions, CRM, gestion des commandes d'approvisionnement. Le site e-commerce d'Actual Systems sera disponible sous quelques semaines.

30/06/2008 - ACHETEUR (REGITRA - France)(, 2010-06-06)

Rattaché au directeur technique, vous avez en charge la gestion de l'ensemble des achats techniques de notre client. Fort d'un bagage technique dans les domaines de la tuyauterie, chaudronnerie et...

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Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

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