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Logiciel de centre d'appels
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Logiciels, matériels et accessoires télécom
Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.analytel.com/fr/Accueil/
- Solution complète de phoning pour centre d'appels
IPBX-Télécom, créée en 1999 à Montpellier et spécialiste en couplage télécom informatique (CTI), propose un concept innovant : une solution complète prête à l'emploi pour créer son centre d'appels. Celle-ci comprend le logiciel de phoning Call Master, l'IPBX Avaya IP Office et les casques et téléphones indispensables au bon fonctionnement du centre d'appels. Outre le gain de productivité qu'offre cette solution de centre d'appels clé en main (appels automatiques, mesure de la performance des agents, communications gratuites par la VOIP), le véritable plus, réside dans l'offre commerciale innovante d'IPBX-Télécom. En effet, la société vous livre le matériel et logiciel pré-configurés selon vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à connecter votre pack. Votre centre d'appels est prêt, téléphonez....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://ipbx-telecom.com/
- Logiciel de Phoning - Formation Phoning - Logiciel de Prospection - Alpes Innovation
Specialistes de la prospection téléphonique en appels sortants pour les TPE et les PME. Nous intervenons dans : La sélection de votre personnel - Le choix et la préparation des fichiers (annuaires) - L'éventuelle réalisation de pré-tests - La mise en place des scénarios d'appels - La fourniture d'un logiciel de phoning en base de données, avec multi exploitation et suivi, gestion des mailings / e-mailings etc… - La mise en place des stratégies de suivi et de communication - L'analyse et le suivi des résultats...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.alpesinnovation.com/
- Services experts - solutions complètes pour la relation client
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.upsale
- Appeler l'International depuis un mobile au tarif local
Le service Manifone vous permet de joindre directement vos correspondants à l'étranger en composant simplement des numéros français. La mise en relation est immédiate et totalement transparente. Les appels ainsi réalisés permettent de réaliser des économies de 85% et plus par rapport aux tarifs d'appels depuis mobile vers l'International....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie mobile
http://www.manifone.com/
- Help-Line, help desk infogerance conseil
Help-Line est une société de services dans les domaines du help desk, del'infogérance et du conseil. Infrastructure management, gestion de parc et infogérance du poste de travail. Externalisation de centre d’appels, intégration ( Experteam ), itil....
Catégorie : Informatique > Ingénierie informatique
http://web.helpline.fr/
- Logiciels de centres de contacts multicanaux et de serveurs vocaux interactifs
App-line est spécialisé dans les centres de contacts et les portails vocaux. App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations : Sibilo Voice : Serveur Vocal Interactif SVI de dernière génération. Utilisant le langage VXML, il permet de créer des services vocaux. Il peut être associé à des modules de synthèse et/ou de reconnaissance vocales. Sibilo Contact Center : Sibilo Contact Center est la solution front-office complète pour centre de contacts multicanal et ouverte sur le système d'information de votre entreprise. Elle est indépendante des solutions de téléphonie existante. il s'agit d'une solution logicielle de Centre de Contacts IP. Sibilo CC on Demand : Sibilo CC on Demand est la solution Sibilo Contact Center proposée en mode on Demand, ou “SaaS”. Grâce à ce modèle de commercialisation vous disposez à distance sous forme locative et à l'usage d'une solution de centre d'appels évoluée....
Catégorie : Internet > Téléphonie sur Internet
http://www.app-line.com/
- Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.projetys.com/
Définitions
Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :
- SkypeOut : SkypeOut est un abonnement permettant d'utiliser le logiciel de téléphonie Skype afin d'appeler les numéros des téléphones fixes ou mobiles depuis son ordinateur.
Le logiciel de téléphonie Skype fonctionnant sous Windows, Mac, Linux et PC-Pocket aut...
- Management de centre ville : Le management de centre ville (MCV) est un concept novateur qui vise à coordonner les efforts et les ressources des acteurs publics et privés pour promouvoir et valoriser les centres-villes auprès des investisseurs et pour donner des raisons objectiv...
- Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
- Centrex IP : Un Centrex IP est un PABX hébergé et mutualisé.
Les téléphones des utilisateurs s'authentifient au Centrex au travers d'Internet. Les appels entrants et sortants transitent en IP. Cette solution permet de supprimer les abonnements téléphoniques, l...
- Skype : Logiciel P2P permettant de passer des appels gratuitement, en utilisant une connexion Internet. Skype est un logiciel gratuit développé par l'éditeur du célèbre Kazaa, logiciel de partage de fichiers utilisant la technologie P2P (Skype utilise égalem...
Actualités
Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Logiciel de centre d'appels" :
EADS a développé pour les services de renseignements un logiciel d'aide à l'analyse d'images.
Les appels d'offres des acteurs de l'information géographique.
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Appels d'offres SIG
PhoneView est un logiciel pour mac qui va vous permettre de ne plus utiliser (ou presque) iTunes. Ce logiciel payant (19,95$) permet d’accéder au contenu de votre iPhone comme les notes, l’historique des appels, la musique, les photos, les sms et de vous servir de votre téléphone comme clé usb.
Le transfert de musique ne semble [...]
Les recommandations musicales ont le vent en poupe. Après les services type Pandora ou Last.fm, on a vu Apple proposer ce type de fonctionnalités avec Genius, mais Microsoft n'est pas en reste. La mise à jour du logiciel du Zune 3.0, prévu pour le 16 septembre, comportera également un tel service, d'après Wired qui a mis la main sur une version beta du logiciel. Graphiquement, MixView (petit nom du service) a l'air épatant : il place le morceau choisi par l'utilisateur au centre de (...)
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