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Message de bensad othmane
Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?
http://hotfile.com/dl/25714136/6c297b4/19119724-Medecine-AnatomiePlanches-e?Message: http://med-dz.xooit.com/t3694-atlas-d-anatomie-planches-et-lexique.htm
[Association Historique du Pays de Cambon]
Ce lexique galo Le Parler du Pays de Bouvron est paru dans la revue Chroniques du Pays de Coislin et du Sillon de Bretagne de manière fragmentée entre 1999 et 2008. Depuis l'auteur a considérablement enrichi sa moisson et corrigé sans cesse son glossaire.