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Message de bensad othmane
Le cinéma en 3D, depuis le succès d’Avatar: tout le monde connaît. Mais le cinéma 4D ? Et bien,...
Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?
Les lycéens de l’académie de Créteil ont laissé parler leur cœur en décernant le prix lycéen du cinéma au Film « Welcome » de Philippe Lioret.