Formation à la relation client

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...

BTS MUC : C'est un diplôme de niveau Bac +2 qui permet d'accéder à des postes de commercial dans tous les domaines (distribution, banque, industrie, services, ...). La formation au BTS MUC intègre toutes les composantes de la gestion d'une équipe commerciale :...

Valtech : Créée en 1992, Valtech est une société de conseil spécialisée dans les nouvelles technologies. Elle accompagne les entreprises traditionnelles (de distribution, de télécommunications, de média, de services financiers et d'industrie) dans le développe...

Social Shopping : Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site. Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, cro...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Formation à la relation client" :

COEUR DE FORET PARTENAIRES DU MOIS - Intuitiv Technology(, 2012-05-01)

« Génétiquement orientée vers la performance et l'innovation, soucieuse de notre avenir, Intuitiv Technology recherchait un partenaire représentatif de son engagement en faveur de l'équité, de l'écologie et du développement durable. Pour répondre à ces enjeux de demain, c'est unanimement que notre équipe a choisi de soutenir C'ur de Forêt. Parmi nos solutions, dans les secteurs de la Gestion électronique de documents, de l'intelligence décisionnelle, de la gestion de la relation client, du portail internet et intranet nous avons sélectionné le contrat « 0 papier » comme support de notre engagement. Notre soutien se matérialise par la plantation de 10 arbres à chaque nouvelle implantation de cette solution chez un client. » http://www.coeurdeforet.com/index.php?page=partenaires-du-mois

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

conseillers clients à Fès (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

MULTICIBLES Recrute des Chargés de clientèles :(, 2010-02-11)

MULTICIBLES est un cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans la recherche et la sélection de tous types de profils dans des secteurs d'activité très variés. Nous cherchons pour notre client groupe leader des centres d'appel au Maroc, des chargés de clientèle. Poste : Après une formation aux produits, services, outils et process vous aurez pour mission : ? L'assurance de la relation avec les clients ou prospects, particuliers ou professionnels, afin de les satisfaire, les fidéliser ou les conquérir. ? Vous serez le seul garant de la qualité des services offerts aux clients. Profil : Vous maitrisez parfaitement la langue française, vous avez une aisance relationnelle et un bon esprit d'équipe ; vous avez la culture de résultat, vous êtes ambitieux et vous aimez les challenges ; et vous voulez faire votre carrière dans un environnement professionnel très agréable, Avec ou sans expérience; ce poste est fait pour vous, n?hésitez pas à nous rejoindre ! Autres : Nous vous offrons : contrat CDI+ salaire fixe motivant+ primes variables+ avantages sociaux+ possibilité d'évolution vers des postes de responsabilité+ cadre de travail très agréable. Envoyez vos candidatures à l'adresse mail suivante : recrutement.multicibles@yahoo.fr sous la référence suivante : (MUL24). Par ailleurs, si votre français est correct à l'écrit, mais vous avez besoin de pratique, nous vous proposons une formation adaptée, qui vous permettra d'améliorer votre niveau linguistique pour une très bonne ...