Fidélisation clients

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

Stickyness : Comprenez fidélisation, c'est à dire capacité de votre site dans son ensemble, ou de tel ou tel contenu plus spécifiquement, à faire venir et revenir vos visiteurs.

Milage : Programme de fidélisation des visiteurs d'un site qui consiste en l'attribution de points de fidélité liés à certains actes effectués par le visiteur : achat, consultation de contenus etc.

Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...

Cuisinier à domicile : Cuisinier professionnel qui se déplace au domicile de ses clients le temps d'un repas. Transformant la salle à manger en restaurant à domicile, le concept séduit de plus en plus de jeunes chefs et de clients. Le chef à domicile permet aux convives d...

Social Shopping : Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site. Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, cro...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Fidélisation clients" :

VENDEUR CONFIRME VEHICULES D'OCCASION H/F (h/f)(, 2010-01-11)

VOTRE MISSION :<BR/>Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation client, vous assurez la promotion et la vente de véhicules d'occasion et proposez à vos clients les solutions de financement adaptées.<BR/>Nous vous proposons d'intégrer une équipe jeune et très motivée. Vous bénéficierez du soutien de votre hiérarchie pour accroître votre activité.<BR/>Ce poste offre une rémunération à la hauteur du challenge

E-mail marketing & potentiel de fidélisation(, 2009-12-01)

Guillaume Fleureau nous offre une réflexion autour du potentiel de fidélisation de l’e-mail marketing. Alors que l’achat de mots clés, l’affiliation, le référencement naturel, etc. permettent d’acquérir de nouveaux contacts, l’e-mailing va quant à lui offrir la possibilité de fidéliser les clients. Au delà des opportunités de ventes additionnelles, l’e-mail peut être totalement intégré dans le [...]

News: Les frais des banques et l'usure sur le magazine "60 millions de consommateurs"(, 2009-10-23)

Le magazine 60 millions de consommateurs, les clients utilisant leurs comptes bancaires, l'association arcrachatcredits.org et nos courtiers en rachats de crédits qui analysent les relevés mensuels constatent de très nombreux prélèvements pour frais sur les découverts, les incidents de paiement et les opérations liées. Même si les plaquettes tarifaires sont affichées et sont envoyées aux clients des banques, le consommateur a peu de moyen pour ne pas subir ces surcoût en tout genre. La concurrence ne peut pas jouer valablement dans ce domaine, car les tarifs les plus chers ne sont pas chez un seul banquier et les moins chers non plus. Les banquiers mettent en avant qu'ils ne gagnent pas d'argent sur les crédits !! mais que le crédit est un produit de fidélisation.

Un nouveau site internet Emailing et Newsletter(, 2009-10-15)

Une newsletter (ou infolettre, ou cyberlettre, ou lettre d'information) est un mail permettant de diffuser régulièrement des informations sur son activité, ses produits.Considéré comme un outil de fidélisation, elle permet de tenir informer ses clients mais aussi de rester en contact avec ses prospects.Toute société ayant son propre site internet, se doit de l'accompagner d'une newsletter.Mais concevoir et diffuser une newsletter, nécessite de l'investissement en temps, en personnes et en logiciels.Le site www.emailing-et-newsletter.com a pour but de vous aider à mieux préparer, rédiger et diffuser vos lettres d'informations.