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CV Responsable Service Client

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

  1. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
  2. DSI : Au sein d'une entreprise, le DSI, directeur du service informatique, est responsable des infrastructures informatiques et télécom. Le rôle du DSI est de coordoner une équipe (service informatique) dont l'objectif est de mettre en place et assurer la...
  3. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...
  4. Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
  5. Ligne téléphonique dégroupée : Une ligne téléphonique est dégroupée quand elle est raccordée par un opérateur différent de France Télécom (opérateur historique).Lorsqu'une ligne téléphonique est dégroupée, l'opérateur loue la ligne à France Télécom et la connecte à son réseau pro...

 Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "CV Responsable Service Client" :

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

conseillers clients à Fès (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

Responsable B. Etudes techniques et économiques(, 2010-02-12)

INTERIM NATION recrute pour l'un des bureaux d'études d'une importante société de transports un RESPONSABLE ENTITE BUREAU D'ETUDES TECHNIQUES et ECONOMIQUES pour Piloter et coordonner les activités « études techniques génie civil » et « économie de la construction » au service des Maîtres d'Ouvrage et Chefs de projet. Ces activités concernent les espaces privatifs (bâtiments industriels...) et publics (gares ou stations du réseau BUS, METRO, RER, TRAMWAY). Management de l'entité, adéquation des livrables avec la demande client Atteinte des objectifs tant en termes de performance, de coûts, de délais que de qualité. En matière de gestion des prestations, vous êtes en charge : Du cadrage et de la contractualisation des prestations avec les clients De l'optimisation et la répartition du plan de charge De la bonne réalisation des prestations dont l'entité a la charge (élaboration, validation des livrables et coordination avec les autres acteurs) De l'élaboration des contrats de sous-traitance, de la gestion des marchés et de l'encadrement opérationnel des sous-traitants Vous êtes également responsable des activités relevant des « études de faisabilité » et des « estimations ». Pour cela, vous : Proposez une ou plusieurs solutions techniques et fonctionnelles d'ensemble traduisant les besoins majeurs du projet en intégrant les contraintes issues du dossier de données d'entrée. Vous étudiez l'impact des solutions, le mode et les délais de réalisation et rédigez la synthèse tec...

Banque Leumi ou comment le client devient roi(, 2010-02-01)

Bank Leumi, a private bank, has improved its customer service and simplified its IT environment by managing digital documents. In an era of widespread shift to electronic media, Leumi did not allow its customers to dock. Bank Leumi had matured during 2007 its decision to replace paper documents still used by the client electronic files. The [...]

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Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

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