Conseils en solution centre d'appels

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, la...

Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...

Centrex IP : Un Centrex IP est un PABX hébergé et mutualisé. Les téléphones des utilisateurs s'authentifient au Centrex au travers d'Internet. Les appels entrants et sortants transitent en IP. Cette solution permet de supprimer les abonnements téléphoniques, l...

IPBX : L'IPBX assure la commutation des appels et leurs autorisations.Un IPBX peut servir aussi de routeur ou de switch dans certains modèles, ainsi que de serveur DHCP. L'une des solutions qui marquent le boom de la voix sur IP au sein des entreprises e...

Management de centre ville : Le management de centre ville (MCV) est un concept novateur qui vise à coordonner les efforts et les ressources des acteurs publics et privés pour promouvoir et valoriser les centres-villes auprès des investisseurs et pour donner des raisons objectiv...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Conseils en solution centre d'appels" :

CELESTE annonce de son offre and quot;téléphone convergent and quot; - CELESTE(, 2016-08-28)

CELESTE, opérateur et fournisseur d'accès haut débit pour les entreprises, annonce la disponibilité d'une solution de communication unifiée adressée aux PME. Cette offre, embarquée sur un Smartphone de nouvelle génération, est une solution de mobilité unique qui offre aux entreprises une approche totalement nouvelle de la téléphonie et qui constitue à la fois une rupture technologique mais aussi comportementale : standard virtuel, poste mobile GSM unique pour son téléphone fixe comme pour son portable, réceptions d'appels via le numéro court de l'entreprise ou via un numéro géographique SDA attaché à l'entreprise ?. Cette nouvelle offre, qui fonctionne à la fois en GSM et en WIFI, permet également de réaliser des économies importantes. Ainsi lorsque l'utilisateur du téléphone se trouve dans une zone couverte en WIFI (entreprise, domicile, réseau public'), il pourra grâce à la Voix sur IP communiquer gratuitement avec son interlocuteur via la plate-forme CELESTE (appels illimités vers les fixes vers France, l'Europe de l'Ouest, les USA ou encore la Chine). L'offre téléphone convergent proposée par CELESTE permet ainsi aux PME de doter leurs téléphones mobiles de toutes les fonctions d'un standard téléphonique classique et de s'affranchir ainsi de toute installation de téléphonie fixe. Ainsi, les collaborateurs de l'entreprise accèderont à un outil unifié leur permettant de centraliser leurs différents postes téléphoniques. Cette solution permet à la fois de simplifier...

Vidéotron: plus de 550 000 appels gratuits vers Haïti(, 2010-02-12)

La clientèle du service de téléphonie résidentielle de Vidéotron a largement profité de l'offre de la société d'acheminer gratuitement les appels vers Haïti, lourdement dévasté par un séisme. (ARGENT)

Les aires marines protégées: une solution à la sauvegarde du manchot(, 2010-02-11)

Des chercheurs du centre d'écologie fonctionnelle et évolutive (CNRS/Universités Montpellier...

Solutions e-commerce Vendre En Ligne(, 2010-02-11)

Solution e-commerce Vendre En Ligne : création de boutique en ligne sur mesure en location ou en achat. De nombreuses références incontournables nous ont fait confiance pour notre accompagnement technique personnalisé et nos conseils en marketing online.