La dernière livraison d'une étude du Gartner sur le marché du CRM montre que le marché connaît un dynamisme que l'on n?avait pas vu depuis des années. Au bilan, SAP conserve le leadership mais ses concurrents s'en sortent plutôt bien.
Salesforce a lancé ses premières applications CRM pour l'iPhone. Est-ce une bonne initiative selon vous ?
Alors que l'éditeur allemand reste le leader incontesté du segment, Microsoft et Salesforce.com affichent respectivement des croissances de leur taux de pénétration de 50% et 89%.
Un petit article très utile trouvé sur le site de l'équipe CRM France : http://blogs.msdn.com/frcrm/archive/2008/07/02/raccourcis-clavier-et-crm-4.aspx
Pour
Appuyer sur
Enregistrer.
Ctrl+S ou Maj+F12
...