Je suis client SFR depuis quelques années maintenant, et chaque année, je change de téléphone mobile. Les points offerts n?étant d'aucune utilité, et n?étant pas attaché au numéro qui m?est affecté, je peux de cette manière bénéficier d'un téléphone up-to-date à moindre...
interim-Nation recrute un(e) gestionnaire de portefeuille clientsa pour une société basée à Courbevoie dont le domaine d'activité est la robinetterie de luxe
Missions Principales :
1. Traitement et suivi des commandes
2. Téléphone
3. MAJ fichier client
Traitement, saisie et suivi des commandes :
. Identification du client par son n° de compte
. Qualification de la commande : réf. Produit conforme
. Quantité et délai
. Prix et remise
. Raison de commande
. Client bloqué pour des raisons de « cash »
. Traiter les anomalies des entrées de commande au jour le jour
. Traiter les retours clients : émission de l'avoir client ou confirmation du refus en cours de 15 jours
. Traiter les litiges en collaboration avec le crédit
. Analyser les carnets et assurer la remontée des points critiques
. Traitement des overdues (litiges crédits)
Téléphone :
. Communiquer des délais
. Proposer des produits de substitution ou équivalent
. Etre au service du client par : un dépannage, un découpage de la commande, ....
Fichier client :
. Mise à jour du fichier client pour la partie.... (adresse, ...)
Est-ce qu’il vous est déjà arrivé de vous dire : tiens, et si je faisais des recherches au moyen de lignes de commande ? Jamais ? Moi non plus, rassurez-vous. Ce n’est déjà pas évident, évident avec les langages de requêtes classiques pour trouver une aiguille dans une meule de foin, alors, en lignes de [...]Lire le billet original La recherche en lignes de commande sur motrech
Présenté mardi 5 janvier en Californie, ce “Google Phone”, la firme de Mountain View va, pour la première fois, vendre directement son mobile. Le service après-vente européen sera basé en Belgique ou en Allemagne.
À la carte. Les Français désireux de se procurer le Nexus One pourront passer leur commande en ligne. Prix indicatif du téléphone nu, hors abonnement : 530 dollars, soit 370 euros, sans compter les frais de port. Pour le téléphone assorti d’un forfait, il faudra attendre plusieurs semaines. D’après nos informations, SFR sera le premier opérateur à ...