Coaching amélioration de la relation client

Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

Coaching sportif à domicile : Accompagnement personnalisé dans un objectif de remise en forme par un moniteur DE en proposant un large panel d'activités sportives à domicile. Le coach sportif doit s'adapter à toute forme de demande concernant la remise en forme. Les objectifs pe...

CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...

CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des personn...

Coaching scolaire : La démarche est d'ordre maieutique dans le sens où l'objet n'est pas de conseiller le jeune mais de le mettre dans les meilleures dispositions pour faire ses choix par lui-même et être un réel acteur de sa vie scolaire et professionnelle. L'Institut...

E-Sourcing : L'e-sourcing a pour but d'optimiser l'amont de l'achat en standardisant et automatisant le plus possible la recherche, la sélection et la négociation avec les fournisseurs. L'économie réalisée provient principalement de la diminution des coûts de nég...

Actualités

Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Coaching amélioration de la relation client" :

COEUR DE FORET PARTENAIRES DU MOIS - Intuitiv Technology(, 2012-05-01)

« Génétiquement orientée vers la performance et l'innovation, soucieuse de notre avenir, Intuitiv Technology recherchait un partenaire représentatif de son engagement en faveur de l'équité, de l'écologie et du développement durable. Pour répondre à ces enjeux de demain, c'est unanimement que notre équipe a choisi de soutenir C'ur de Forêt. Parmi nos solutions, dans les secteurs de la Gestion électronique de documents, de l'intelligence décisionnelle, de la gestion de la relation client, du portail internet et intranet nous avons sélectionné le contrat « 0 papier » comme support de notre engagement. Notre soutien se matérialise par la plantation de 10 arbres à chaque nouvelle implantation de cette solution chez un client. » http://www.coeurdeforet.com/index.php?page=partenaires-du-mois

conseillers clients à Rabat (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

conseillers clients à Fès (H/F)(, 2010-02-16)

Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ? Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivé(e)s pour les métiers de la relation client ?

Le LEXIQUE des CENTRES D'APPELS(, 2010-02-07)

Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?