Laurent Hermel et Gérard Louyat'
Le secteur des services à la personne est l'un des plus dynamiques de l'économie française. Il existe une véritable professionnalisation de ce domaine d'activité.?Ce guide a été élaboré pour tous ceux qui sont à l'initiative d'une démarche de définition et d'approfondissement dans le domaine des services à la personne. Il leur permettra de rendre la prestation plus performante et de l'adopter sur le long terme. ?Au fil de 100 questions, les auteurs abordent huit chapitres clés pour, comprendre, utiliser et mettre en ?uvre le « service à domicile ».
? Qui délivre les services à la personne en France ?
? Qui consomme quoi en prestations de services à la personne ?
? Qu'est-ce que le chèque emploi service universel (ou CESU) ?
? Comment développer et déployer une offre de services à la personne ?
? Comment fixer le prix d'une offre de services à la personne ?
? Quelles sont les principales qualités du personnel à rechercher ?
? Comment créer une charte qualité dans les services à la personne ?
? Quelles sont les trois fonctions nécessaires pour un management réussi dans les services'
Véritable « mode d'emploi » des services à la personne, ce guide répondra à toutes les interrogations des acteurs du secteur.
Edition...
Cmonjour
organise un concours jusqu'au mercredi 31 mars.
A gagner : Une console XBox 360 + un chèque de 500 euros.
Principe : Inscrivez-vous, puis tirez au hasard les numéros de votre billet de tombola..
Tags : console xbox 360 chèque euros
Dotations:- PDL renseigné: 1 chèque cadeau de 2000 euros
- Ensemble des participants: 1 chèque de 200 eurosParticiper au concours Poweo
Le dispositif de la taxe carbone, qui doit entrer en vigueur au mois de juillet, restera inchangé pour les ménages qui toucheront un chèque vert au deuxième semestre, a assuré mardi le ministre du Développement durable Jean-Louis Borloo.On garde l'objectif du 1er juillet, on reste sur 17 euros la tonne (de CO2), on ne touche ni aux ménages, qui toucheront un demi-chèque vert au deuxième semestre