Actualités commentées au jour le jour

Trois modèles de réponses commentées(, 2008-04-04)

A l'occasion de notre banc d'essai réclamation, trois réponses par mail à des réclamations se démarquent pour leur exemplarité. Elles sont commentées par Challenge Qualité, cabinet d'études et de conseil.

Trois modèles de réponses commentées(, 2008-04-03)

A l'occasion de notre banc d'essai réclamation, trois réponses par mail à des réclamations se démarquent pour leur exemplarité. Elles sont commentées par Challenge Qualité, cabinet d'études et de conseil.