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Actualité relation client
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Outsourcing-land : 1er salon virtuel de mise en relation btob
1er salon virtuel de mise en relation btob qui a pour but d'informer les entreprises à la recherche de prestataires dans la relaton client. Stand à visiter gratuitement. Retrouvez toutes les actualités dédiées à la relation client : call center, marketing direct, emarketing, crm, editeurs de logiciels....
Catégorie : Commerce et économie > Services aux entreprises
http://www.outsourcing-land.com/index.php?page=actualite&menu=2
- Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.selligent.com/
- Animation de la relation Client
Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.gestionrelationclient.net/
- Ildeis le conseil de la relation client
Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.ildeis.fr/
- Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.vavit-consulting.com/
- 1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client
1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client: marketing direct, call center, emarketing, crm…Déposez vos demandes de devis et recevez gratuitement et sans engagement des propositions commerciales d'experts sous 48h00.Retrouvez tous les acteurs importants directement sur leur stand. Consultez toutes les dossiers et actualités liés à la relation client....
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.outsourcing-land.com/
- Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…...
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.arvatoservices.fr/
- Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.salesforce.com/fr/
Définitions
Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :
- CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
- CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software.
Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement :
- les transactions réalisées avec un client ;
- les coordonnées des personn...
- Cybermarketing : Ensemble des moyens à disposition d'une entreprise pour vendre des produits et services sur Internet.
Le cybermarketing peut être défini comme l'ensemble des stratégies, activités, techniques, destinées à :
- optimiser le système d'information ma...
- Social Shopping : Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site.
Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, cro...
- Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, la...
Actualités
Voici les dernières actualités analysées par notre agrégateur au sujet de "Actualité relation client" :
Laurent Schockmel (Les Echos - actualité high tech, 2008-09-12)
Laurent Schockmel est nommé directeur général opérationnel de Cegedim Dendrite Amérique, spécialisé dans la gestion de la relation client de l'industrie pharmaceutique.
Veolia Eau Banlieue de Paris, régisseur du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF), a obtenu la certification « NF Service Centre de Relation Client », délivrée par l'organisme AFNOR Certification à l'issue de l'audit réalisé dans son Centre de Relation Client en juin 2008. Selon le communiqué du groupe repris sur le site RelationClient.net, cette certification [...]
Ethicofil : l’insertion (Le Bien Public - Economie en Bourgogne, 2008-09-09)
Ce centre de relation client conjugue rôle social et règles de l’entreprise privée.
Naca Telebeli (Nouveaux sites, 2008-09-07)
Naca est un centre de gestion de la relation client et propose des solutions de dynamique commerciale. Prise de RDV - assistance commerciale terrain. Les outils du Telemarketing aux outils de la communication. Naca est un centre de gestion de la relation client et propose des solutions de dynamique commerciale. Les outils du Telemarketing aux outils de la communication.
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